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Somos movidos pela paixão de ver nossos clientes
bem informados.

Dúvidas mais frequentes

BASE DE CONHECIMENTO

Tudo para saber como será sua jornada com a Incorpore

Você vai encontrar diversas informações sobre cada etapa, da Visita ao Imóvel até a Assistência Técnica no caso de precisar da nossa ajuda depois que tiver se mudado.

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Dúvidas frequentes

É natural ter dúvidas sobre a compra de um imóvel.

Selecionamos aqui as dúvidas mais frequentes para ajudar a esclarecer alguns pontos a partir da nossa experiência em ajudar nossos clientes a morarem bem.

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FAQ

Perguntas frequentes

A equipe da Incorpore agrupou as principais dúvidas que surgem durante a experiência de compra. Fique a vontade, essa sessão foi criada especialmente para você.

Como acesso a assistência técnica?

Antes de solicitar a assistência técnica da Incorpore, é necessário ter certeza se o reparo está dentro do prazo de garantia, conforme indicado no Manual do Proprietário (link). Afinal, para cada item, existe um período definido que varia entre 6 meses e 5 anos ou que vence no ato da entrega. Feito isso, basta acessar entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
· WhatsApp: (15) 99828-0088
· Email: contato@incorpore.io

Quando posso retirar as chaves?

Com a expedição do “habite-se” e instalado o condomínio, cada cliente poderá receber as chaves de sua unidade, desde que adimplente com as suas obrigações (principal e acessória) do contrato.

Para tanto, deverá observar alguns procedimentos:
• Realizar a vistoria da unidade, dado se tratar de um procedimento obrigatório.

Após a realização da vistoria da unidade, somente poderão receber as chaves os clientes que tiverem:
• Pago integralmente o preço de aquisição de sua unidade;
• Assinado o contrato de financiamento bancário com registro em cartório.

Posso acompanhar a obra?

A obra poderá ser acompanhada pelo nosso site, instagram onde atualizamos semanalmente com vídeos, fotos e informações sobre o estágio da obra. As obras  iniciadas á mais de 2 anos poderão ter visitas em dois momentos, que serão previamente agendados e terá acompanhamento da Incorpore.

No primeiro, quando a estrutura do empreendimento estiver pronta havendo unidade já com alguns acabamentos e sendo seguro para visitação.

O segundo momento, quando a estrutura estiver finalizada e uma unidade com o acabamento finalizado.

Imóvel na planta, casa pronta ou terreno?

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Quando poderei vistoriar a unidade?

Normalmente um mês antes da entrega do empreendimento você será comunicado sobre o início de vistoria das unidades do empreendimento, do qual você adquiriu. Na obra, a pessoa responsável da Incorpore pelo agendamento da vistoria entrará em contato com você para agendar data e horário mais conveniente. A vistoria é realizada de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h.

Não recebi a fatura para pagamento, como faço?

A Incorpore lhe enviará as faturas de pagamento pelo e-mail cadastrado para você, próximo às datas de vencimento. Se por qualquer razão você não os receber até cinco dias dessa data, poderá nos enviar um WhatsApp que enviaremos em seguida. É importante manter seu cadastro sempre atualizado conosco.

Quais são os canais de atendimento da Incorpore?

Nossos canais para contato:
· WhatsApp: (15) 99828-0088
· Email: contato@incorpore.io

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